Garanzia

Tutte le richieste di garanzia sono soggette a preventiva richiesta e accettazione da parte del venditore.

È sufficiente contattare il servizio clienti tramite formulario di contatto.

Per accelerare la procedura, vi preghiamo di fornirci il vostro numero d’ordine e di inviarci il maggior numero di dettagli possibili sul problema tecnico che state riscontrando. Vi invieremo quindi un’e-mail di autorizzazione alla restituzione in garanzia con le istruzioni per la restituzione. Il costo della spedizione dell’orologio per l’esame e la riparazione è a carico dell’acquirente. Appena ricevuto l’orologio, i nostri esperti lo esamineranno per determinare se è idoneo alla garanzia. In questo caso, vi rimborseremo le spese di spedizione e vi restituiremo l’articolo in buone condizioni di funzionamento o lo sostituiremo a nostre spese (a condizione che la suddetta garanzia sia applicabile al consumatore in base ai nostri termini e condizioni generali di vendita).