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Garanzia

I nostri orologiai accompagnano il vostro orologio nelle sue avventure.

1 - Che cos'è la garanzia Gentlemaan?

La garanzia Gentlemaan è un servizio gratuito implicito nell’ordine e si applica all’acquirente iniziale e ai successivi proprietari. Gentlemaan garantisce che l’orologio è esente da difetti di materiale e di lavorazione e assicura il funzionamento affidabile dell’intero movimento per 24 mesi. La prova d’acquisto è pertanto necessaria per tutte le richieste di assistenza in garanzia e manutenzione. Se l’orologio si guasta durante il periodo di garanzia, Gentlemaan lo riparerà o lo sostituirà gratuitamente.

2 - Come funziona?

Tutte le richieste di garanzia sono soggette a preventiva richiesta e accettazione da parte del venditore.

È sufficiente contattare il servizio clienti tramite formulario di contatto.

Per accelerare la procedura, vi preghiamo di fornirci il vostro numero d’ordine e di inviarci il maggior numero di dettagli possibili sul problema tecnico che state riscontrando. Vi invieremo quindi un’e-mail di autorizzazione alla restituzione in garanzia con le istruzioni per la restituzione. Il costo della spedizione dell’orologio per l’esame e la riparazione è a carico dell’acquirente. Appena ricevuto l’orologio, i nostri esperti lo esamineranno per determinare se è idoneo alla garanzia. In questo caso, vi rimborseremo le spese di spedizione e vi restituiremo l’articolo in buone condizioni di funzionamento o lo sostituiremo a nostre spese (a condizione che la suddetta garanzia sia applicabile al consumatore in base ai nostri termini e condizioni generali di vendita).

3 - Cosa non è coperto dalla garanzia?

  • Uso anomalo
  • Furto o perdita
  • Cadute, urti, graffi e altri danni accidentali
  • Danni da acqua
  • Usura naturale dei materiali
  • Tentativo di riparazione o modifica
  • Cura trascurata…

La garanzia dei nostri orologi si applica esclusivamente al movimento e non ad altre parti (vetro, bracciale…) ed è interamente subordinata al rispetto delle istruzioni fornite da Gentlemaan.

Come posso prendermi cura del mio orologio Gentlemaan?

Scoprite i nostri consigli e buone pratiche.

Ulteriori informazioni?

Vi invitiamo a leggere il nostro termini e condizioni.

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