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I nostri orologiai accompagnano il vostro orologio in tutte le sue avventure.
1 - Che cos'è la garanzia Gentlemaan?
La garanzia Gentlemaan è un servizio gratuito implicito nell’ordine e si applica all’acquirente iniziale e ai proprietari successivi. Gentlemaan garantisce che l’orologio è privo di difetti di materiale e di lavorazione e garantisce il funzionamento affidabile dell’intero movimento per un periodo di 24 mesi. Per tutte le richieste di garanzia e assistenza è quindi necessaria la prova d’acquisto. In caso di malfunzionamento dell’orologio durante il periodo di garanzia, Gentlemaan provvederà a ripararlo o sostituirlo gratuitamente.
2 - Come funziona?
Qualsiasi richiesta di garanzia deve essere effettuata in anticipo ed è soggetta all’accettazione da parte del venditore.
CÈ sufficiente contattare il Servizio Clienti tramite il modulo di contatto.
Per accelerare la procedura, vi preghiamo di fornirci il vostro numero d’ordine e di inviarci il maggior numero possibile di dettagli sul problema tecnico riscontrato. Vi invieremo un’autorizzazione alla restituzione in garanzia tramite e-mail con le istruzioni per la restituzione. Il costo dell’invio dell’orologio per l’esame e la riparazione è a carico dell’acquirente. Al ricevimento, i nostri esperti esamineranno l’orologio e determineranno se è ammissibile alla garanzia. Provvederemo quindi a rimborsare le spese di spedizione e a restituire l’articolo in buone condizioni di funzionamento o a sostituirlo a nostre spese (a condizione che la garanzia sia applicabile al consumatore in base ai nostri termini e condizioni generali di vendita).
3 - Cosa non è coperto dalla garanzia?
La garanzia sui nostri orologi si applica esclusivamente al movimento e non ad altre parti (vetro, cassa, corona, bracciale, ecc.) ed è interamente subordinata al rispetto delle istruzioni fornite da Gentlemaan.
Come posso prendermi cura del mio orologio Gentlemaan?
Scoprite i nostri consigli e le nostre best practice.
Ulteriori informazioni?
Vi invitiamo a leggere le nostre condizioni generali di vendita.
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