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DÉLAI DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION
Toutes les commandes sont sujettes à un temps de traitement. Le délai d’expédition des commandes peut varier de un à trois jours ouvrables. Le client est notifié de l’expédition par e-mail et reçoit son numéro de suivi.
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DÉLAI DE LIVRAISON
Les délais de livraison indiqués dans la notification d’expédition sont donnés à titre purement indicatif et correspondent uniquement aux délais annoncés par UPS/DHL/TNT et autres partenaires.
FRAIS DE PORT
FRANCE :
STANDARD – 0,00€ (OFFERT) : Service de livraison gratuit avec numéro de suivi via UPS sous 2 à 3 jours ouvrables.
EXPRESS – 19,99€ : Livraison sous 24h via UPS / DHL / CHRONOPOST
EUROPE :
STANDARD – 0,00€ (OFFERT) : Service de livraison gratuit avec numéro de suivi via UPS sous 2 à 3 jours ouvrables.
EXPRESS – 24,99€ : Livraison sous 24h via UPS / DHL
MONDE :
STANDARD (ZONE 1) – 14,99€
INTERMÉDIAIRE (ZONE 2) – 29,99€
AVANCÉE (ZONE 3) – 49,99€
Service de livraison avec numéro de suivi via TNT sous 3 à 5 jours ouvrables.
SUIVI DE COLIS
Une fois votre commande expédiée, notre partenaire PACKLINK vous communiquera le numéro de suivi de votre colis par email. Saisissez le numéro de suivi de votre commande sur le site du transporteur pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
RE-ROUTAGE
En cas d’absence, le livreur pourra soit déposer le colis dans un point relais, soit retenter une livraison ultérieurement. Dans le cas d’un dépôt en points relais, merci de retirer le colis dans les jours suivants muni de votre carte d’identité.
DÉCLARATION DE LIVRAISON
GENTLEMAAN n’assume aucune responsabilité pour les colis qui ont été signalés comme ayant été livrés par le transporteur. Nous n’émettons aucun remboursement ou crédit pour les colis dont le transporteur confirme la livraison. En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter directement. Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour compléter le processus de réclamation. Veuillez noter que le traitement des demandes peut prendre jusqu’à 30 jours.
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